Términos del servicio
Bienvenido a Luna Bordada ("Luna Bordada", "nosotros", "nuestro" o "la empresa").
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web www.lunabordada.com, así como todos los productos, contenidos, herramientas y servicios ofrecidos a través de la plataforma.
Al acceder al sitio web, navegar, crear una cuenta o realizar una compra, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Reembolso.
Si no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Luna Bordada opera exclusivamente como comercio electrónico (e-commerce), utilizando la plataforma Shopify para la comercialización de sus productos.
Nombre comercial
Luna Bordada
Dominio
Correo electrónico
Luna Bordada no dispone de establecimiento físico abierto al público, ni ofrece atención presencial, recogida de pedidos o visitas comerciales. Toda la relación con los clientes se realiza exclusivamente por medios electrónicos.
2. OBJETO
Estos Términos regulan:
- el uso del sitio web;
- la creación de cuentas;
- la compra de productos;
- los derechos y obligaciones de las partes;
- los pagos;
- los envíos;
- las devoluciones;
- las garantías;
- el uso de los contenidos del sitio;
- cualquier otro servicio prestado por Luna Bordada.
3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Al utilizar este sitio web, el usuario declara que:
- posee capacidad legal para contratar;
- cumple la edad mínima exigida por la legislación aplicable;
- facilita información veraz y actualizada;
- utilizará el sitio únicamente con fines lícitos.
Las compras realizadas por menores de edad se entenderán efectuadas con la autorización de sus representantes legales.
Luna Bordada podrá cancelar cualquier pedido que incumpla estos Términos o la legislación vigente.
4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso del sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos.
Si alguna disposición fuese declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán plenamente su validez.
Luna Bordada podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.
5. CUENTA DE USUARIO
Determinadas funcionalidades podrán requerir la creación de una cuenta.
El usuario se compromete a:
- facilitar información veraz;
- mantener sus datos actualizados;
- proteger sus credenciales de acceso;
- no compartir su cuenta con terceros.
El usuario será responsable de toda la actividad realizada desde su cuenta.
En caso de detectar fraude, uso indebido o información falsa, Luna Bordada podrá suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso.
6. PRODUCTOS
Luna Bordada comercializa productos a través de internet.
Se realizan todos los esfuerzos razonables para mostrar imágenes, descripciones y especificaciones lo más fielmente posible.
No obstante:
- los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo;
- las medidas pueden presentar pequeñas variaciones derivadas del proceso de fabricación;
- determinadas imágenes pueden tener carácter ilustrativo.
Estas diferencias no constituyen un defecto del producto.
7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Incluso tras la confirmación del pedido, podrá producirse una falta de existencias debido a:
- errores de inventario;
- incidencias técnicas;
- problemas con proveedores;
- causas de fuerza mayor.
En tales casos, Luna Bordada podrá:
- cancelar el pedido;
- ofrecer un producto equivalente;
- reembolsar íntegramente el importe abonado.
8. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Algunos productos podrán fabricarse conforme a las especificaciones facilitadas por el cliente.
El comprador es responsable de revisar cuidadosamente:
- nombres;
- fechas;
- colores;
- textos;
- imágenes;
- tallas;
- cualquier otra información antes de confirmar el pedido.
Una vez iniciada la producción, las modificaciones podrán no ser posibles.
Los productos personalizados podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento conforme a la legislación española y europea vigente.
9. PRECIOS
Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda.
Podrán modificarse en cualquier momento antes de la realización del pedido.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos cuyo pago ya haya sido confirmado.
Salvo indicación expresa, los precios podrán no incluir:
- IVA;
- gastos de envío;
- aranceles;
- impuestos locales;
- otros costes aplicables.
Todos los importes se mostrarán antes de finalizar la compra.
10. PROMOCIONES
Las promociones podrán estar sujetas a:
- disponibilidad;
- duración limitada;
- condiciones específicas;
- códigos promocionales.
Los descuentos no serán acumulables salvo indicación expresa.
Luna Bordada podrá cancelar promociones en caso de fraude, error técnico o fuerza mayor, respetando siempre los derechos legalmente adquiridos por los consumidores.